Kann zwischen Verbraucher und Unternehmen keine zufriedenstellende Einigung erzielt werden, ist die Schlichtungsstelle Energie der richtige Ansprechpartner. Die Schlichtungsstelle erarbeitet eine Schlichtungsempfehlung zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung. Sie arbeitet unabhängig, neutral, unbürokratisch und für den Verbraucher kostenfrei.

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